Nasze zespoły koncentrują się na ponownym przemyśleniu przepływu pracy w całej organizacji, aby upewnić się, że priorytetowo traktujemy inicjatywy o dużym wpływie, które zapewniają naszym klientom rzeczywistą wartość. Tworząc skalowalne przepływy pracy i świadomie wykorzystując sztuczną inteligencję, udało nam się zwiększyć widoczność i szybkość, jednocześnie skupiając naszą energię na realizacji strategii. Innowacje powstają, gdy zespoły współpracują, eksperymentują i angażują się w mądrzejszą pracę.

Simone Williams, dyrektor ds. cyfryzacji, technologii i rozwoju biznesu

Zwycięzca: 2026 Work Innovation Leader, EMEA

Nagroda ta została przyznana firmie COS za pionierskie wykorzystanie przepływów pracy obsługiwanych przez AI do rozwiązywania złożonych wyzwań związanych z produkcją kreatywną w szybko zmieniającej się branży modowej. Wbudowując sztuczną inteligencję bezpośrednio w architekturę pracy, firma COS ustanowiła nowy globalny standard w zakresie realizacji działań w handlu detalicznym na dużą skalę.

Etap 1: Inteligentne przyjmowanie zgłoszeń i weryfikacja briefu

Wcześniej proces przesyłania zleceń kreatywnych obejmował wiele narzędzi i regionalnych przepływów pracy, a menedżerowie kampanii spędzali dni na poszukiwaniu briefów w różnych działach i ręcznym przekazywaniu materiałów zespołom regionalnym. COS rozwiązało ten problem, wprowadzając scentralizowany system przyjmowania zleceń, który wykorzystuje sztuczną inteligencję jako bramkę jakości. Ten nowy przepływ pracy gwarantuje, że każdy brief kreatywny jest weryfikowany pod kątem kompletności w momencie wprowadzenia, co ogranicza późniejszą koordynację spowodowaną niekompletnymi informacjami.

• Walidacja oparta na sztucznej inteligencji: Asana Studio analizuje Formularze przyjmowania zleceń pod kątem kompletności i proaktywnie sygnalizuje braki, zanim projekt zostanie w ogóle obejrzany przez człowieka.

• Proaktywne wyjaśnianie: jeśli zgłoszenie jest niejasne, system żąda natychmiastowego wyjaśnienia, eliminując wymianę wiadomości, która wcześniej pochłaniała wiele godzin na każdą kampanię.

• Ustandaryzowana struktura: wymagając rygorystycznego zestawu danych wejściowych, COS zapewnia, że zespoły zamawiają tylko te zasoby, które są ściśle niezbędne, co ogranicza marnotrawstwo zasobów.

• Weryfikacja z udziałem człowieka: starsi globalni kierownicy projektów sprawują nadzór nad kolejką przyjmowanych zleceń, aby upewnić się, że wszystkie zweryfikowane zlecenia są zgodne z bieżącymi priorytetami sezonowymi.

Asana zapewniła pojedynczy, ustrukturyzowany punkt wejścia do pracy. Zapewniając jakość w momencie przyjmowania zadań, wyeliminowaliśmy złożoność na dalszych etapach i zmieniliśmy sposób działania naszych zespołów z realizacji reaktywnej na pracę proaktywną i strategiczną.

Joe Parfitt, menedżer PMO

Etap 2: Zautomatyzowane generowanie i przydzielanie projektów

Przed wprowadzeniem Asany zespoły projektowe spędzały do 8 godzin na ręcznym konfigurowaniu narzędzi do śledzenia i list zadań dla każdej nowej kampanii. COS zastąpił te zadania administracyjne zautomatyzowanym silnikiem projektowym, który błyskawicznie buduje całą strukturę pracy. Ten przepływ pracy dostosowuje się do konkretnych wymagań kampanii, zapewniając zespołom kreatywnym i tworzącym treści jasną, wstępnie ustrukturyzowaną ścieżkę realizacji, gdy tylko brief zostanie zatwierdzony.

• Natychmiastowe generowanie projektu: po zatwierdzeniu formularza Asana Studio automatycznie generuje pełny projekt kampanii z ponad 50 ustrukturyzowanymi podzadaniami.

• Dynamiczne przypisywanie: w Asana Studio reguły oparte na sztucznej inteligencji inteligentnie przypisują zadania odpowiednim członkom zespołu w oparciu o typ zasobu, region i bieżące możliwości zespołu.

• Kaskadowe terminy: system automatycznie ustawia terminy w całym cyklu życia projektu na podstawie ostatecznej daty rozpoczęcia kampanii.

• Kontekstowe przekazywanie: każde zadanie zawiera pełną historię i kontekst formularza zgłoszeniowego, co zapewnia brak utraty informacji w miarę przekazywania pracy między działami.

Przepływ pracy został płynnie wdrożony do naszych codziennych operacji, eliminując ręczną konfigurację i tworząc bardziej skalowalny proces dla kampanii.

Olivia Charles-Cross, starszy kierownik ds. projektów globalnych

Etap 3: Produkcja i kontrola jakości monitorowane przez sztuczną inteligencję

W miarę jak firma COS rozszerzała zakres korzystania z Asany, wyszła poza standardowe zarządzanie zadaniami i zaczęła traktować swoje przepływy pracy jako system strategiczny, który można projektować i optymalizować. Marka rozszerza obecnie zakres korzystania z Asana AI Teammates, aby wspierać kolejne złożone przepływy pracy, które wymagają bardziej dostosowanych możliwości AI. Te przypadki użycia dodatkowo umożliwią zespołom wyjście poza codzienne sposoby pracy i uwolnią więcej czasu na działania bardziej kreatywne i strategiczne.

Proaktywne wykrywanie błędów: Asana Studio monitoruje pracę w toku, aby zidentyfikować potencjalne problemy, zanim spowodują one dalsze opóźnienia, co skraca czas naprawiania błędów o 60%.

• Zautomatyzowane zarządzanie statusem: reguły zarządzają przejściami między etapami produkcji i wyzwalają powiadomienia dla interesariuszy, gdy tylko zostaną zidentyfikowane blokady.

• Inteligentne kontrole jakości: AI Teammates w Asanie sprawdzają ukończone materiały, aby upewnić się, że spełniają one wymagania określone w oryginalnym briefie.

• Globalna synchronizacja: automatyzacja za pomocą reguł zapewnia, że regionalne zespoły marketingowe i interesariusze e-commerce są na bieżąco informowani o gotowości zasobów, co zapobiega opóźnieniom w dostawie na rynek lokalny.

Zauważyliśmy, że zespoły znacznie rzadziej wymieniają się wiadomościami. Dzięki zespołom regionalnym proces jest teraz znacznie bardziej usprawniony, a problemy są wykrywane proaktywnie, a nie reaktywnie.

Olivia Charles-Cross, starszy kierownik ds. projektów globalnych

Etap 4: Raportowanie strategiczne i globalna widoczność

Wcześniej kierownictwo polegało na wielu źródłach raportów z różnych zespołów i regionów, które często były nieaktualne do czasu ich przejrzenia. COS utworzył warstwę raportowania w czasie rzeczywistym za pomocą portfolio, aby zapewnić jedno źródło wiedzy dla wszystkich aktywnych kampanii. Ten przepływ pracy umożliwia sponsorom wykonawczym monitorowanie globalnej realizacji i podejmowanie opartych na danych decyzji dotyczących przydziału zasobów i rozwoju.

• Pulpity nawigacyjne na poziomie portfolio: przywództwo korzysta z portfolio, aby śledzić postępy w zakresie marki, e-commerce i zrównoważonego rozwoju w jednym ujednoliconym widoku.

• Aktualizacje statusu na żywo: system zastępuje ręczne raportowanie automatycznymi podsumowaniami statusu, zapewniając zawsze aktualny widok statusu projektu i osi czasu.

• Podejmowanie decyzji opartych na danych: dzięki rejestrowaniu całej pracy w jednym ekosystemie COS może teraz analizować przepustowość i wydajność zasobów, aby zoptymalizować planowanie przyszłych kampanii.

• Skalowalność między markami: widoczność i wydajność tego modelu były tak wyraźne, że siostrzana marka Weekday zakupiła Asanę specjalnie po to, aby odtworzyć przepływ pracy COS.

Asana nie tylko usprawniła nasze procesy – na nowo zdefiniowała sposób, w jaki pracujemy. Stworzyliśmy jednolity i przejrzysty ekosystem, w którym cała praca jest w pełni widoczna.

Joe Parfitt, menedżer PMO

Podsumowanie

Przed tą transformacją COS zarządzała produkcją kampanii za pomocą kombinacji istniejących narzędzi i procesów, które wspierały rozwój marki. Dzięki stworzeniu natywnego silnika AI w Asanie COS zdołał usprawnić współpracę, ograniczyć ręczną koordynację i zapewnić zespołom więcej czasu na skupienie się na strategii kreatywnej o najważniejszym znaczeniu. Wpływ był tak znaczący, że inne zespoły teraz organicznie przyjmują ten model, co sprawia, że COS jest postrzegana jako innowator operacyjny w całej organizacji. W miarę dalszego rozwoju marki jej infrastruktura oparta na sztucznej inteligencji zapewnia, że szybkość i jakość mogą rosnąć razem, a nie kosztem siebie nawzajem.