Sophos 是一家企業網路安全公司,透過其加密、端點和安全性解決方案,確保全球 100,000 多家企業的網路安全。 他們使用通路銷售模式,因此活動是他們與合作夥伴、代理商和客戶建立聯繫的關鍵方式。 每年,公司行銷團隊都會與現場行銷合作,舉辦 12 場合作夥伴會議、10 場全球商業演出、150 多場地區活動、500 多場需求生成網路研討會以及數百場內部活動。
每季度已完成 1,600 多項活動請求
活動請求的 SLA 交付時間縮短 70%,從 10 個營業日縮短至 3 個營業日
在僅增加 5% 人手的情況下,完成的活動請求增加 50%
為了確保所有這些活動都能成功且與公司品牌保持一致,全球資深計劃行銷經理 Dawn Jensen 和全球活動經理 Sydney Leopold 合作,從活動報名頁面到貿易展攤位設計,再到與會者贈品,以及當中的所有事項,都一一打造。
公司行銷團隊每年支援超過 1,000 個活動,從大型商業演出到需求生成網路研討會,不一而足。 藉助 Asana,我們將活動請求的交付 SLA 縮短了 70%。全球資深計劃行銷經理 Dawn Jensen
建立所有行銷和設計資產以支援這些活動絕非易事,公司行銷團隊每年要完成超過 22,000 個請求。 而試圖透過電子郵件追蹤所有這些活動請求並不奏效。 沒有人能看到工作的進展,新的請求被遺漏,且很難確保跨活動和跨地區的品牌一致性和品質,而這是團隊的主要職責之一。
Dawn 加入 Sophos 時,公司行銷團隊已經在評估工作管理解決方案。 他們正在尋找一種直觀、易於使用且具有彈性的解決方案,以便能夠管理從手冊更新到銷售高峰會和合作夥伴會議的複雜工作流程等所有事務。
Sophos 選擇了 Asana,因為它最適合其團隊的需求和工作流程。 它具有靈活性,且隨著團隊擴展,易於自訂。隊友可以在不同情境資訊下以多種檢視方式查看工作,團隊也被其直觀且強大的使用者介面所吸引。
Dawn 與 Asana 的客戶成功團隊合作,制定了慣例,讓每個人都能遵循相同的流程來提交、分類和執行請求。 這使公司行銷團隊能夠將其工作流程標準化,從而不會錯過關鍵步驟。
藉助 Asana,我們在 2018 年完成了 6,400 個設計和網頁相關活動請求,工作量增加了 50%,而人員數量僅增加了 5%。全球資深計劃行銷經理 Dawn Jensen
公司行銷團隊開始在 Asana 中管理其工作後,他們得以向現場行銷隊友提供即時更新。 Dawn 表示:「我會向活動經理展示他們在 Asana 中的請求,他們可以查看所有評論、事件的時間軸、誰設計、誰審核,所有內容。」 「他們的反應通常是:『天啊,這真是太棒了。 我要如何取得此功能的存取權限?』」 這為 Dawn 的團隊節省了數百個小時,這些時間他們通常會花在取得報告、接聽電話、回覆電子郵件和參加狀態更新會議上。
Dawn 和她的團隊現在有一個「請求收件匣」專案,每週六天、每天 16 小時都有人管理 (由分佈在三個不同時區的隊友負責),因此不會遺漏任何活動請求。 所有工作都集中在 Asana 中,每個人都可以查看團隊正在進行的工作、每個個別要求的狀態,以及何時會完成。
現在,公司行銷團隊及其跨職能合作夥伴在 Asana 中管理其活動工作,因此他們能夠支援更多活動、確保品牌一致性,並為他們服務的 119 個國家/地區的合作夥伴和客戶提供引人入勝的體驗。