Лауреат премии Work Innovation Award, 2025 г.

Клуб «Ди Си Юнайтед» получил награду Asana «Лучшая инновация в сфере работы» (регион AMER) за преобразование рабочих процессов во всех аспектах деятельности клуба. Заменив бумажные списки дел и разрозненные цепочки электронных писем стандартизированными автоматизированными рабочими процессами, клуб переосмыслил сотрудничество в аналоговой отрасли. Результат: сотни сэкономленных рабочих дней, резкое увеличение экономии времени в годовом исчислении и значительное сокращение количества повторяющихся совещаний. От организации игрового дня до выполнения спонсорских обязательств — каждый отдел теперь работает в общей системе, что ускоряет выполнение задач, повышает вовлеченность и создает более гибкую и слаженную организацию.

Asana изменила стиль нашей работы и взаимодействия во всех отделах D.C. United и Audi Field. Мы достигли нового уровня внутренней согласованности, прозрачности и ответственности, что напрямую повысило нашу продуктивность и улучшило межфункциональное взаимодействие между подразделениями клуба.

Дрю Бентли, старший вице-президент по бизнес-операциям и стратегии, D.C. United

Asana для планирования событий

Безупречное исполнение в день матча без хаоса в последнюю минуту

Операции в день матча лежат в основе впечатлений болельщиков D.C. United и присутствия бренда. От подбора персонала и рекламных акций до продажи билетов, инициатив по вовлечённости болельщиков и активации спонсорства — безупречное исполнение имеет решающее значение. Но до Asana эти усилия основывались на разрозненных электронных письмах и бумажных списках дел, что повышало риск упущения деталей и проблем в последнюю минуту.

Чтобы улучшить организацию игровых дней и достичь стратегических целей, D.C. United внедрил единую автоматизированную систему в Asana. Теперь каждая деталь планируется заранее с помощью шаблонных проектов с расписанием мероприятия и автоматизированных рабочих процессов, которые заблаговременно сигнализируют о рисках и обеспечивают согласованность действий всех команд.

Шаблоны с размещением в нескольких проектах создают завершённый план мероприятия

• Каждый домашний матч создаётся из стандартного шаблона проекта, который включает повторяющиеся задачи, такие как программа мероприятия, ссылки на билеты, специальные события и активации, а также творческие материалы.

• В каждом проекте матча прописан каждый аспект игрового дня — от открытия ворот до уборки после матча, — а задачи распределены между объектами, аналитикой, продажей билетов, развлечениями, безопасностью, маркетингом, обслуживанием гостей и другими подразделениями.

• Каждый проект матча находится в общем портфеле, что даёт команде полную видимость на весь сезон и гарантирует, что ничего не будет упущено.

• Благодаря множественной адресации пересекающиеся обязанности видны всем соответствующим отделам, что сокращает количество пробелов и устраняет неожиданности в последнюю минуту.

Автоматизация снижает риски и ускоряет реагирование

• Правила автоматически помечают просроченные или незавершённые задачи, запуская уведомления в реальном времени, прежде чем проблемы обострятся.

• Специальные рабочие процессы для премиальных мероприятий, таких как шоу в перерыве или VIP-активации, гарантируют, что эти заметные моменты отслеживаются, контролируются и выполняются без ошибок, а руководство информируется на каждом этапе.

Активации спонсорства упрощены и не содержат ошибок

• Выполнение спонсорских обязательств и активации — критически важные источники дохода со сложными требованиями — управляются от начала до конца в Asana, что обеспечивает отслеживание каждого результата и отсутствие упущений.

• Партнёры отправляют запросы на активацию с помощью форм, которые автоматически направляют задачи в нужную команду и запускают рабочие процессы подтверждения.

• Нестандартные шаблоны управляют каждой активацией, от списков дел на день матча до отслеживания VIP-гостей и логистики, обеспечивая выполнение каждого этапа по порядку с автоматическими уведомлениями о каждой передаче.

• Панели задач в режиме реального времени дают командам по партнёрству и спонсорам возможность видеть результаты, сроки и препятствия, что позволяет ускорить выполнение работ.

• Этот структурированный подход позволил свести к нулю количество пропущенных активаций, ускорить выполнение и обеспечить возможность обработки большего объёма работы без увеличения штата.

Внедрение Asana во всей организации улучшило совместную работу над крупными инициативами, такими как дни матчей, когда каждый отдел теперь видит, как его работа связана с общей картиной, что обеспечивает лучший в своем классе опыт для болельщиков.

Хайрат Бабалола, старший управляющий по бизнес-операциям и стратегии компании D.C. United

Asana для запросов на работу и приёма заявок

Превращение ситуативных запросов в структурированные действия

По мере роста D.C. United увеличивался объём и срочность поступающих в команды запросов. От графического дизайна и рассылок по электронной почте до публикаций в соцсетях и поддержки мероприятий — запросы на работу часто поступали по отдельности, без контекста и прозрачности. Без стандартизированного процесса сбора заявок команды сталкивались с дублированием, задержками и несоблюдением сроков сдачи.

Сегодня Asana обеспечивает упорядоченную систему запросов во всех отделах. Стандартизированные формы обеспечивают ясность с самого начала, а автоматизированные рабочие процессы сортировки и подтверждения быстро направляют работу нужным командам. Команды маркетинга, партнёрств и вовлеченности сообщества также управляют календарями кампаний и контента непосредственно в Asana, что облегчает согласование приоритетов для заметных мероприятий и разовых акций.

Формы обеспечивают ясность с самого начала

• Формы для конкретных отделов заранее фиксируют важный контекст, сокращая количество переписок и ускоряя выполнение задач.

• Завершённые формы автоматически генерируют задачи и уведомляют соответствующие команды, чтобы ни один запрос не остался без внимания.

• Кампании, связанные с общеорганизационными инициативами, такими как крупномасштабные матчи, планируются в Asana с полной прозрачностью для всех отделов.

• С помощью панелей задач каждый отдел может видеть, как его работа способствует реализации более крупных инициатив бренда, что улучшает координацию и повышает ответственность.

Одним из ярких примеров того, как Asana изменила нашу организацию, является оптимизация процесса подачи маркетинговых запросов. Раньше такие задачи, как графический дизайн, рассылки по электронной почте и публикации в социальных сетях, запрашивались отдельно, что часто требовало многократных уточнений из-за неясной ответственности. С помощью Asana мы централизовали эти запросы в едином рабочем процессе, который автоматически отмечает всех заинтересованных лиц, обеспечивая прозрачность и значительно сокращая время выполнения.

Гэбби Уэллс, старший управляющий по бизнес-стратегии и аналитике, D.C. United

Заключение

Создание плана действий для масштабируемого успеха

D.C. United не просто осуществляет свою деятельность с помощью Asana — они переосмысливают её. По мере того как внедрение углубляется во всех отделах, они видят будущее, в котором портфолио и стратегические фреймворки помогают согласовывать индивидуальную работу с целями компании, давая каждому работнику более чёткое направление, прозрачность в реальном времени и более сильное чувство ответственности. Продолжая расширять использование Asana, D.C. United закладывает основу для более гибкой, слаженной и ответственной организации, готовой побеждать на поле и во всём бизнесе.

В конечном итоге Asana не только улучшила наш конечный продукт, но и помогла нам лучше понять, что мы делаем, почему мы это делаем и чего мы можем достичь вместе, когда мы согласованы.

Гэбби Уэллс, старший управляющий по бизнес-стратегии и аналитике, D.C. United